كيف تتوقى أن يسلبك الذكاء الاصطناعي وظيفتك؟

هل سيسلبني الذكاء الاصطناعي وظيفتي؟ بدأ هذا السؤال يشغلني أنا وملايين الموظفين من ذوي الياقات البيضاء. بل بات هنالك مصطلح يعبر عن ذلك: خشية انعدام الجدوى. وللأسف مخاوفنا ليست محض أوهام.

مع أنني لا أدعو إلى الذعر، إلا أنني أعتقد تغييراً جذرياً هائلاً يتربص بالعاملين في مجال المعرفة، وهو مصطلح فضفاض يشمل الإداريين والمحللين الماليين ومطوري البرمجيات والقانونيين والعاملين في الصناعات الإبداعية، الذين يُرجح أن تتغير وظائفهم بفعل الذكاء الاصطناعي وعليهم أن يستعدوا لذلك. هذا يعني أن يتبنوا الذكاء الاصطناعي لزيادة إنتاجيتهم، وأن يضعوا خطة احتياطية في حال فشل جهودهم لمقاومة زحف الآلات.

تحسن أداء الذكاء الاصطناعي لا يمكن إنكاره

حتى وقت قريب، كنت أميل إلى تجاهل روبوتات الدردشة على اعتبار أنها مجرد ببغاوات احتيالية تجنح لتقديم معلومات مغلوطة. لكن إصداراتها الأحدث يمكنها التفكير بالمشكلات المعقدة وحلها، وغالباً ما لا يمكن تمييز إجاباتها عما تتلقاه من البشر. كما تستمر قدراتها في التحسن بينما تواصل تكاليف استخدام الذكاء الاصطناعي بالانخفاض.

بريطانيا تقلص وظائف حكومية وتستخدم الذكاء الاصطناعي لتعزيز الكفاءة

أثرت التطورات السابقة في الأتمتة والاستعانة بمصادر خارجية بشكل رئيسي على الموظفين ذوي الياقات الزرقاء. أما هذه المرة، فبات المهنيون ممن يستخدمون الحواسيب كأداة عمل  هم الأكثر عرضة لخطر الاستبعاد.

إن الضربة النفسية الناجمة عن التقليل من قيمة العمل العقلي والمعرفة المتخصصة قوية بما يكفي، فقد يتساءل المرء: ما الفائدة من كل تلك الشهادات الجامعية أو من تعلم لغة أخرى؟ لكن الأثر المادي قد يكون أسوأ من ذلك.

هل الذكاء الاصطناعي أبرع من البشر في تسريع اكتشاف الأدوية؟

غالباً ما يتزوج العاملون في مجال المعرفة من دوائرهم، وهي ظاهرة تُعرف باسم الزاوج الانتقائي. في السابق، كان القلق من أن هذا الاتجاه يزيد عدم المساواة؛ أما الآن، فإنه يجعل هذه العائلات معرضة بشكل مضاعف لخطر الذكاء الاصطناعي. يُقدّر مركز أبحاث ”آي بي بي آر“ (IPPR) أن العمل المعرفي يشكل الآن نحو نصف نشاط سوق العمل في المملكة المتحدة، وأن ما يصل إلى 70% من هذه المهام يمكن أن تُحوّل أو تُستبدل بالذكاء الاصطناعي المولّد.

يساهم من يكسبون أكثر من ربع مليون دولار سنوياً بحوالي نصف إنفاق المستهلك الأميركي، وفق تحليل حديث من شركة ”موديز أناليتيكس“ (Moody‘s Analytics). فماذا لو استُبدل ملايين من أصحاب الدخل المرتفع بخوارزميات؟

الذكاء الاصطناعي.. من حلم لإنقاذ البشرية إلى هيمنة عمالقة التكنولوجيا

يقول مؤسس ”أوبن إيه آي“ المشارك سام ألتمان، وهو ليس مراقباً محايداً، إن روبوت هندسة برمجيات سيتمكن في النهاية من أداء معظم المهام التي تُناط بمهندس تمتد خبرته لسنوات، ولو أن ذلك يتطلب إشرافاً. قد يعني تعبير "في النهاية" قريباً جداً، إذ يقول مارك زوكربيرغ، رئيس ”ميتا بلاتفورمز“ التنفيذي، إن هؤلاء الزملاء الافتراضيين سيمتلكون مهارات البرمجة وحل المشكلات التي يتمتع بها مهندس متوسط ​​المستوى بحلول هذا العام.

جحافل لا محدودة من الروبوتات

على عكس البشر، يُمكن نشر روبوتات الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع لا حدود له تقريباً في جميع أنواع العمل المعرفي. لذا، في حين أن الذكاء الاصطناعي سيعزز بلا شك الأدوار الحالية ويخلق مهناً جديدة تماماً، أعتقد أن فقدان كثير من الوظائف أمر لا مفر منه (وألتمان يتفق مع ذلك). هناك بالفعل حديث عن ركود في الوظائف المكتبية، حيث يكافح خريجو برامج ماجستير إدارة الأعمال المرموقة للعثور على عمل، وتتناقص عمولات المترجمين وثمة ركود في رواتب الاستشاريين ويتزايد تسريح العمال في مجال تقنية المعلومات.

تقول شركة ”سيلزفورس“ إنها لن توظف أي مهندسي برمجيات هذا العام بفضل التطورات الإنتاجية التي توفرها أدوات الذكاء الاصطناعي؛ وستُلزم شركة ”نفيديا“ قريباً جميع مهندسي البرمجيات لديها باستخدام روبوتات الذكاء الاصطناعي، بينما يولّد الذكاء الاصطناعي الآن أكثر من ربع الأكواد البرمجية الجديدة في شركة ”جوجل“ تابعة ”ألفابيت“.

في قطاع الخدمات المصرفية، يمكن للذكاء الاصطناعي صياغة جميع نشرات الاكتتاب العام تقريباً خلال دقائق، وفقاً للرئيس التنفيذي لمجموعة ”غولدمان ساكس“ ديفيد سولومون. أما في السابق، كان قد يستغرق إعداده أسبوعين من فريق يضم ستة أشخاص. وقد أعلن بنك ”دي بي إس“ السنغافوري الشهر الماضي أنه سيُسرّح حوالي 4000 موظف ذوي عقود مؤقتة خلال السنوات الثلاث المقبلة وسيتولى الذكاء الاصطناعي أدوارهم.

لو كان الذكاء الاصطناعي قادراً على تحريرنا نحن البشر من المهام المملة والمتكررة، لكنتُ أقل قلقاً على الأرجح. لكن أحدث نماذج الذكاء الاصطناعي قادرة على التفكير بمستوى حملة شهادات الدكتوراه.

انخفاض تكلفة الذكاء الاصطناعي لن يحل جميع المشكلات

سيكون منطقياً أن تعدّ خطة بديلة. الخطوة الأولى هي التعرف على أدوات الذكاء الاصطناعي واكتساب الخبرة في استخدامها؛ وآمل أن يزيد هذا إنتاجيتك ويُمكّنك من أداء عمل أكثر تأثيراً. سيمنحك هذا أيضاً فكرة أفضل عما إذا كانت وظيفتك في خطر، مع توفير بعض الحماية من أن تصبح من أوائل المسرحين. مع ذلك، لن ننجح جميعاً في أن نُصبح مديري ذكاء اصطناعي- لذا استمر في التواصل عبر ”لينكدن“ وغيره من المنصات الإلكترونية في حال احتجت إلى طوق نجاة مهني.

أولئك الذين لم ينضموا بعد إلى سوق العمل، أو من يقدّمون المشورة لأطفالهم، يواجهون خيارات صعبة. بدا جينسن هوانغ، رئيس ”إنفيديا“، العام الماضي أقل اقتناعاً بمزايا تعلم البرمجة، لأنه قريباً سيتمكن الجميع من البرمجة باستخدام اللغة الطبيعية (مع ذلك، أميل إلى الاتفاق مع مؤسس ”مايكروسوفت“ بيل غيتس، على أن تعلم الأساسيات ما يزال مهماً). بالمثل، إذا بدأت روبوتات الدردشة القائمة على الذكاء الاصطناعي بالسيطرة على جميع الأعمال الروتينية في مجال الخدمات المصرفية الاستثمارية أو الاستشارات الإدارية، فقد يصبح الحصول على فرصة تدريب أو برنامج دراسات عليا مرغوباً به أصعب.

صالون حلاقة أم مقهى للقطط

ينبغي على الآخرين المتقدمين في مسيرتهم المهنية التفكير فيما إذا كانت لديهم مهارات تفتح لهم أبواباً لوظيفة أو فرصة ريادة أعمال أقل عرضة لتأثير الذكاء الاصطناعي. بعبارة أخرى، إنها لحظة مناسبة لإتقان هذا العمل الجانبي. بينما أجد صعوبة في تخيل أي عمل آخر غير الصحافة، فأنا مقتنع جزئياً بأنني سأبرع في تصميم الحدائق أو في الحلاقة، أو إن لم يكن كذلك، ربما أكون صاحب مقهى للقطط أو متجر أجبان (أنا أمزح لكن بعض ما أوردت فيه شيء من الجدية).

بما أن الذكاء الاصطناعي يبدو ألطف تجاه أصحاب رؤوس الأموال منه تجاه العمالة، فإن خطوةً أخرى حكيمة هي الاستحواذ على مزيد من الأصول. يوفر صندوق المؤشرات فرصةً للاستثمار في الشركات التي يُتوقع أن تستفيد من الذكاء الاصطناعي ومكاسب الإنتاجية المرتبطة به، كما يوفر حمايةً من نتائج تسريحات الموظفين (مع أن التقييم المتدهور لبعض الشركات المرتبطة بالذكاء الاصطناعي يشير إلى أن الكثيرين قد تبنوا هذه الفكرة).

للأسف، ليس هناك ما يضمن أن الذكاء الاصطناعي لن يسلب وظائف العاملين في مجالات المعرفة. لكن وجود خطة احتياطية قد يساعدك على الأقل في التعامل مع الخشية من انعدام الجدوى.