تعمل وزارة السياحة السعودية على دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في خدماتها لتسهيل رحلة السائح دون تقليص العمالة في القطاع أو تقليل دوره في خلق الوظائف، بحسب أحمد الخطيب وزير السياحة السعودي.
وأوضح في جلسة حوارية بعنوان "الذكاء الاصطناعي ومستقبل السياحة" على هامش مبادرة مستقبل الاستثمار المقامة في الرياض، أن استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي يجب أن يكون بحذر وفي الخدمات الضرورية فقط التي تيسر رحلة السائح، مثل عبور الجوازات في المطارات ونقل الحقائب إلى الفنادق. وأكد أن القطاع يجب أن يحقق توقعات مجلس السياحة والسفر العالمي في خلق وظيفة من بين كل 3 وظائف.
الخطيب أعطى مثالاً على كيفية استغلال هذه التقنية في تسهيل رحلة الزائر للسعودية بالتطبيق الذي أنشأته الوزارة على الهاتف النقال لإرشاد والإجابة على أسئلة القادمين لحضور اجتماعات للأمم المتحدة تستضيفها الرياض الأسبوع القادم ويحضرها 160 وزيراً للسياحة.
